LÄHETYS JA TOIMITUS

Toimitustavat ja hinnoittelu (hinnat sis. alv)

Nouto maahantuonnista – 0 €

Toimitus liikkeeseen tai kotiosoitteeseen – 9,90 €

Nouto postista – 9,90 €

Saat tilauksesi toimituskuluitta, kun tilauksesi arvo on yhteensä vähintään 250 euroa (sis. alv) ja maksat tilauksesi verkkokaupassa tai postiennakkona. Verkkokauppa muuttaa tällöin automaattisesti toimituskuluksi 0 €.

LASKUTUSASIAKKUUS

Laskutusasiakkailta edellytämme täsmällisiä maksuja menneisyydessä sekä oy-muotoista yritystä. Mikäli valitset maksutavaksi laskun, mutta et ole laskutusasiakas, lähetämme paketin postiennakolla. Laskutuslisä on 9 euroa (alv. 0%) ja se lisätään laskun loppusummaan. 
 

Yhteistyökumppanimme  Kravia Asiakaspalvelu  palvelee laskutukseen liittyvissä asioissa, maksunvalvonnassa, perinnässä, maksujärjestelyissä yms.

Kravia Asiakaspalvelu

p. 010195300 asiakaspalvelu@kravia.fi

Asiakaspalvelu on avoinna

arkisin 9.00–16.15

la-su suljettu


Mikäli lähetys palautuu meille, eli Postista noutamattomista paketeista veloitamme 20 € (sis. alv 25,5%).

Poikkeavan suurikokoiset tai painavat toimitukset hinnoitellaan erikseen postin antaman tarjouksen mukaisesti. 

Pyydämme huomioimaan, että nykyään Posti ei toimita muistutusta noutamattomasta paketista vaan palauttaa lähettäjälle n. kahden viikon kuluttua.

Muut tilaustavat
 

A Class Beauty and Design Oy:n maahantuomia tuotteita voi tilata verkkokaupan lisäksi sähköpostitse tai puhelimitse.

 

Toimitusajat

• Tilaukset, jotka koskevat varastossa olevia tuotteita käsitellään välittömästi tilauksen saavuttua perille. Kun tilaus vastaanotetaan arkipäivänä klo 10.00 mennessä, se toimitetaan saman päivän postissa. Jos tilaus vastaanotetaan klo 10.00 jälkeen, se toimitetaan seuraavana arkipäivänä. Mikäli tilaus vastaanotetaan arkipäivänä klo 10.00 - 14.00 ja se halutaan toimitettavan vielä saman päivän postissa, pikatoimituslisä on 10 euroa.

• Xtreme Lashes liimat HP-Ultra ja Volume Adhesive ovat jääkaapissa säilytettäviä tuotteita, joita ei toimiteta perjantain lähetyksissä jotta ne eivät pääse lämpiämään viikonlopun aikana. Mikäli liima tilataan perjantaina, tai arkipyhäpäivää edeltävänä päivänä, se toimitetaan seuraavana arkipäivänä.

• Xtreme Lashes -tilaustuotteiden toimitusaika on noin 1-2 viikkoa. 

 

TURVALLISUUS, VASTUUT JA VAKUUTUKSET

Tavara pakataan huolellisesti kuplamuoviin, jolloin normaalissa liikenteessä tuotteet säilyvät ehjinä. Tavaraa ei ole A Class Beauty and Design Oy:n puolesta vakuutettu ja sen vakuutusvastuu siirtyy asiakkaalle, kun posti noutaa paketin tiloistamme. Mikäli haluat vakuuttaa lähetyksen, otathan yhteyttä meihin tilauksen yhteydessä.

PALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT

Avaamattomilla tuotteilla on 7 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen ja sen pakkauksen tulee olla käyttämätön ja ehjä. Ripsiliimoilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, ellei liima ole viallinen. Mikäli epäilet, että liima on viallinen, ilmoita siitä meille välittömästi. Ota ylös liimapurkin pohjassa oleva eränumero, toimita tämä tieto meille puhelimitse tai sähköpostitse ja lähetä liima takaisin meille kirjekuoressa joko maanantain, tiistain tai keskiviikon postissa (viikonloppua vasten se saattaisi seistä liian kylmässä tai lämpimässä liian pitkään). Tilaustuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Palautus ja asiakaspalautekaavake toimitetaan osoitteeseen: A Class Beauty and Design Oy, Kurjenkellontie 5, 02270 Espoo. Tulosta asiakaspalautekaavio tästä. Mikäli palautus johtuu virheestämme, hyvitämme postituskulut ja lähetämme korvaavan tuotteen postituskuluitta.

Muuta

Lunastamattomat tuotteet 

Mikäli A Class Beauty and Design Oy:öön palautuu postia, joka on lähetetty asiakkaallemme, asiakkaalta veloitetaan lähetyksestä aiheutuneet postituskulut. Mikäli toimituksessa on ollut tuotteita, jotka pilaantuvat ollessaan liian pitkään lämpimässä (esimerkiksi ripsiliimat), laskutetaan postituskulujen lisäksi pilaantuneiden tuotteiden arvo. Liima on pilaantunut, mikäli se on ollut lämpimässä viikon ajan lähetyspäivästä lähtien.

 

MAKSUT, TUOTTEET JA TARJOUKSET

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupassa olevien tuotteiden euromääräiset hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Ajantasaiset hinnat näkyvät aina verkkokaupassa. Lisäksi voit pyytää erikseen tulostetun hinnaston. Hinnaston hinnat saattavat muuttua mm. dollarin kurssin muuttuessa radikaalisti tai päämiehen muuttaessa omaa hinnastoaan. Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

Maksutavat   ja maksuehdot (lisätietoja maksutavoista ja toimitusehdoista alempana)

Tilaukset maksetaan pääasiassa verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä. Maksutapahtuma on suojattu ja turvallinen, eivätkä tietosi välity verkkokaupalle. Voit valita maksutavaksi myös postiennakon. Tällöin tilauksesi toimitetaan joko toimipisteeseesi, kotiisi tai lähimpään postikonttoriinne ja voit maksaa sen käteisellä, pankkikortilla tai luottokortilla. Erityistilanteissa on mahdollista sopia laskutusasiakkuudesta. Laskutusasiakkailta edellytämme täsmällisiä maksuja menneisyydessä sekä oy-muotoista yritystä. Maksuhuomautuksesta veloitamme 6 euroa / huomautus sekä viivästyskorkoa  11,5%.

Tilaustuotteiden maksaminen

Tilaustuotteet tai tuotteet, joita ei ole tilaushetkellä varastossa, voi maksaa myös erikseen. Suosittelemme tekemään erillisen tilauksen niistä tuotteista, joita ei ole tilaushetkellä varastossa kuin varastossa olevista tuotteista. Tällöin maksatte vain niistä tuotteista, jotka pääsevät lähtemään ja vasta myöhemmin jälkitoimitettavista tuotteista. Jälkitoimitustuotteista suosittelemme tekemään tilauksen ja merkitsemään toimitustavaksi 0 euron arvoisen toimituskulun. Jälkitoimitustuotteiden toimituksesta emme veloita toimituskuluja.

TILAUKSESI
Näet omien tilaustesi tiedot verkkokaupassamme Omat tiedot / Omat tilaukset

ASIAKASTIETOJESI PÄIVITTÄMINEN
Mikäli asiakastietoihisi, esim. toimitusosoitteeseen tulee muutoksia, pyydämme tekemään muutokset paitsi verkkokauppaan myös ilmoittamaan tekemistäsi muutoksista erikseen asiakaspalveluumme, jotta voimme varmistaa, että tilauksesi toimitetaan oikeaan osoitteeseen myös muutoksen jälkeen.